2019年(nian)清明(ming)節(jie)期(qi)間，長白(bai)(bai)山(shan)開發建設集團、股份公(gong)(gong)司黨委主(zhu)要領(ling)導(dao)帶領(ling)副總經理(li)孫青春(chun)、安委會辦公(gong)(gong)室(shi)、掃(sao)黑除惡辦公(gong)(gong)室(shi)人員到長白(bai)(bai)山(shan)景區開展安全(quan)防火、掃(sao)黑治(zhi)亂調研，開展拉網式(shi)檢查督(du)導(dao)，推(tui)進掃(sao)黑除惡工(gong)作落實(shi)落地(di)。
4月4日(ri)，黨委主(zhu)要(yao)領導主(zhu)持召開(kai)清(qing)明節、五一(yi)期間掃黑(hei)治(zhi)(zhi)亂(luan)工(gong)(gong)作部署(shu)會(hui)議，對清(qing)明節期間掃黑(hei)治(zhi)(zhi)亂(luan)工(gong)(gong)作進行(xing)部署(shu)。4月5日(ri)至7日(ri)，黨委調研(yan)督導組7人，先后深入長白山北、西景(jing)區和(he)皇冠酒店，針對掃黑(hei)治(zhi)(zhi)亂(luan)工(gong)(gong)作開(kai)展調研(yan)檢(jian)查督導。期間分(fen)別到地下(xia)森林、綠(lv)淵潭、瀑布(bu)、峽谷等景(jing)點，加油站、停車樓、門(men)區、換乘中心、雪(xue)地摩托、衛生間等游(you)客服(fu)務區，景(jing)區和(he)皇冠酒店、鍋爐房、配(pei)電室、發電機室等重點部位，以及景(jing)區內8個商業網點，進行(xing)全(quan)覆蓋(gai)、無(wu)死(si)角、拉網式排查，調研(yan)檢(jian)查涵蓋(gai)集團、股份所有(you)旅游(you)經營范(fan)圍(wei)。
在調研督導過程中發(fa)(fa)現(xian)部分商(shang)(shang)(shang)戶(hu)店(dian)內及周(zhou)邊環境衛生臟亂，部分商(shang)(shang)(shang)戶(hu)員工著裝(zhuang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)統一，服務形(xing)象參差不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)齊、商(shang)(shang)(shang)品質量不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)高、隨(sui)便(bian)擺、隨(sui)便(bian)掛、隨(sui)便(bian)放，對商(shang)(shang)(shang)戶(hu)的(de)(de)管(guan)理(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)精細，掃黑(hei)投(tou)訴(su)電(dian)話(hua)流程用語不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)規(gui)范(fan)，發(fa)(fa)揮作(zuo)用不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好，宣傳形(xing)式(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠多樣化(hua)覆蓋面(mian)低等問(wen)題(ti)。針(zhen)對這些問(wen)題(ti)，調研組要求景(jing)(jing)區(qu)采(cai)取有力措施遏制亂象土壤。一是對北(bei)景(jing)(jing)區(qu)山門停(ting)車(che)樓(lou)商(shang)(shang)(shang)店(dian)處罰款并責(ze)令停(ting)業整(zheng)頓。二(er)是開(kai)展商(shang)(shang)(shang)戶(hu)集中整(zheng)治，嚴抓服務水準低、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)明碼標(biao)價、超范(fan)圍經營和(he)存(cun)放過期食品等問(wen)題(ti)。出租的(de)(de)大(da)衣鞋帽的(de)(de)要定(ding)期清潔(jie)，定(ding)期淘汰。所有商(shang)(shang)(shang)戶(hu)必(bi)(bi)須統一服裝(zhuang)，掛牌服務，定(ding)崗定(ding)員，員工發(fa)(fa)型、儀(yi)容和(he)儀(yi)表必(bi)(bi)須整(zheng)潔(jie)規(gui)范(fan)。三(san)是進一步(bu)完善商(shang)(shang)(shang)戶(hu)管(guan)理(li)機(ji)制，實行商(shang)(shang)(shang)戶(hu)包保責(ze)任(ren)(ren)制，逐個(ge)落實商(shang)(shang)(shang)戶(hu)包保責(ze)任(ren)(ren)人(ren)，實行捆(kun)綁式(shi)管(guan)理(li)。發(fa)(fa)生重(zhong)大(da)投(tou)訴(su)，商(shang)(shang)(shang)戶(hu)關(guan)停(ting)，包保人(ren)停(ting)職。四是規(gui)范(fan)投(tou)訴(su)電(dian)話(hua)，接聽率和(he)反(fan)饋率必(bi)(bi)須達到100%；五是發(fa)(fa)放宣傳單全(quan)覆蓋，更新升級標(biao)語樣式(shi)，促進宣傳效果和(he)景(jing)(jing)區(qu)景(jing)(jing)觀相融合。六是加(jia)強(qiang)安全(quan)治理(li)管(guan)控。將4月定(ding)為安全(quan)防火排查(cha)整(zheng)改(gai)月，深挖防火、交通方面(mian)隱患(huan)，成立100人(ren)的(de)(de)景(jing)(jing)區(qu)安全(quan)防火應急救援隊伍(wu)，確保景(jing)(jing)區(qu)全(quan)面(mian)安全(quan)穩(wen)定(ding)局面(mian)。
調研結(jie)束后召開工作部(bu)署會議，要(yao)求景區班子(zi)成(cheng)員、各部(bu)門經(jing)理立足本職，嚴于律己，把責任攥在(zai)手中，擔子(zi)扛(kang)在(zai)肩(jian)上，真(zhen)抓實干，推動長白(bai)山景區掃黑(hei)(hei)治(zhi)亂再上新(xin)臺階(jie)，堅決打(da)贏(ying)掃黑(hei)(hei)除惡治(zhi)亂攻堅戰。
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