為提升長(chang)白(bai)(bai)山(shan)(shan)景區(qu)服務質(zhi)量和游(you)覽安全(quan)(quan),對國家首(shou)批(pi)全(quan)(quan)域旅游(you)創建工作進行(xing)再宣傳、再動(dong)員,做好充分的準(zhun)備迎接即將到來的旅游(you)旺季,6月11—12日,在長(chang)白(bai)(bai)山(shan)(shan)皇冠(guan)假(jia)日酒店召(zhao)開為期兩(liang)天的“2019年景區(qu)一(yi)體化旅游(you)旺季安全(quan)(quan)生產(chan)培訓”,長(chang)白(bai)(bai)山(shan)(shan)北(bei)、西、南景區(qu)全(quan)(quan)體員工1200余人分兩(liang)批(pi)參(can)訓。
培(pei)訓分旅(lv)游(you)服(fu)(fu)務(wu)和游(you)覽安全兩個(ge)部分。服(fu)(fu)務(wu)方面,講師周妍利圍繞以人(ren)為本(ben),賓客至上的景區服(fu)(fu)務(wu)理念,詳細講解(jie)了(le)服(fu)(fu)務(wu)禮儀規(gui)范、服(fu)(fu)務(wu)流程(cheng)標準及旅(lv)游(you)咨(zi)詢服(fu)(fu)務(wu)。安全方面,長(chang)白山交(jiao)警支(zhi)隊指(zhi)揮中心指(zhi)揮長(chang)吳躍(yue)銘圍繞道路交(jiao)通安全知(zhi)識,用實例讓(rang)大家(jia)認識到不(bu)規(gui)范駕駛帶(dai)來的危害;吉林安全生產協會特(te)約專(zhuan)家(jia)李江(jiang),結合事故案例分析(xi),講解(jie)了(le)旅(lv)客運(yun)輸相關法規(gui)、駕駛員(yuan)職(zhi)業(ye)特(te)點、社(she)會責(ze)任和職(zhi)業(ye)道德景等客運(yun)安全知(zhi)識。
公司副總(zong)經(jing)理孫青春在(zai)最后的總(zong)結發(fa)言(yan)中感謝景(jing)區工作人員多年的付出(chu),強調長(chang)白山(shan)景(jing)區建(jian)設(she)成就離不(bu)開(kai)大家的辛勤汗水,最后鼓(gu)勵大家再(zai)接再(zai)厲(li),保安全(quan)、提質(zhi)量,做好長(chang)白山(shan)全(quan)國(guo)首(shou)批全(quan)域旅游(you)(you)創(chuang)建(jian)工作、做好旅游(you)(you)旺季游(you)(you)客接待工作,在(zai)長(chang)白山(shan)旅游(you)(you)發(fa)展上再(zai)攀高峰。