為(wei)做好2020年旅游旺季游客接待工作，提高城區運營(ying)安全生產水平、提升服務質量，7月17日上午，城區運營部開展了“優質服務、安全運營”安全服務培訓會，城區運營部全體員工參加培訓。
培訓由城區(qu)安全部組織(zhi)，在城區(qu)運營部領導(dao)做了動員(yuan)講話后(hou)，培訓正式開(kai)始。服(fu)務培訓以小組討論模式開(kai)展(zhan)，通過視頻(pin)(pin)范例演(yan)示(shi)、問題搶答(da)等內容，對(dui)服(fu)務管理的五種服(fu)務能力展(zhan)開(kai)學習(xi)，培養(yang)員(yuan)工加深理解服(fu)務理念，踐(jian)行用心服(fu)務、主(zhu)動服(fu)務。安全培訓通過觀看交通事故警(jing)示(shi)教育視頻(pin)(pin)和防御性駕駛技術視頻(pin)(pin)，從(cong)“預估風險、放眼遠方、顧全大局、留有余地、引人注意”五個方面進行了學習，讓駕駛員充分認識到安全駕駛的重要性。此外，培訓還講解了酒駕、醉駕處罰標準，并現場演示了酒駕、醉駕的測試流程。
通過此次培訓，提(ti)升(sheng)了(le)員工安全意識，增強了員工(gong)(gong)主動服務意識(shi)，達到了培訓(xun)的(de)目的(de)。接下來，城區運(yun)(yun)營部全體(ti)員工(gong)(gong)將以(yi)百(bai)倍精神，投身旅(lv)游(you)旺季城區運(yun)(yun)營工(gong)(gong)作(zuo)中，以(yi)高質量的(de)安全管(guan)理，高水(shui)平(ping)的(de)走心服務，爭先創優，努(nu)力完成(cheng)各項工(gong)(gong)作(zuo)任務。
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